Заместитель председателя Совета Ольга Малахова проводит мониторинг интернет–ресурсов, а также обращений кубанцев по вопросам, входящим в компетенцию Совета.
Поступающая из муниципальных образований информация анализируется по проблематике, степени актуальности и достоверности. Проводится контент-анализ телевизионных передач, радиоэфиров и публикаций в электронных СМИ, а также муниципальной, краевой и федеральной прессы. Мнение населения Краснодарского края изучается не только с помощью экспертов, но и опросами через скайп, электронную почту и мобильные мессенджеры. Ольга Малахова рассказала, что ей также удается проводить индивидуальные консультации граждан в телефонном режиме.